AI投資熱潮下，科技巨頭的人手調整再添一例。微軟（Microsoft，NASDAQ：MSFT）美國時間10月26日宣布推出「自願離職計劃」（Voluntary Exit Offer），合資格員工約6萬人，以公司截至6月底約22.3萬名全職員工計，涵蓋約27%人手。計劃適用於美國、加拿大、英國及印度，對象為職級70或以下、並屬參與計劃部門的員工（資料來源：TechCrunch）。
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6萬人合資格 由VP以下到Copilot團隊
計劃由微軟執行副總裁兼人力資源總監Amy Coleman以內部備忘錄公布，並同步刊於公司網誌。她形容計劃「反映我們應對變化的方式正在演變」，旨在創造「更大彈性」，並在可行情況下讓員工有更多方式規劃「人生下一章」（資料來源：Fox Business）。
據TechCrunch引述彭博報道，參與部門包括Xbox、Windows、Copilot及財務部門，而數據中心、銷售及市場推廣等部門的員工則不在計劃之列。Coleman在備忘錄中直言：「自願離職計劃對我們來說是新做法，我們會從中學習。」（資料來源：TechCrunch）
補償方面，微軟未有公布今次計劃的具體金額及接受限期，只表示屬限時、自願性質，並會提供財務支援及職涯規劃資源（資料來源：Fox Business）。作為參考，公司今年較早時推出的計劃，補償介乎8至39週基本薪金，視乎職位及年資而定（資料來源：Yahoo Finance）。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 合資格人數 | 約60,000人 |
| 佔全球全職員工 | 約27%（6月底約223,000人） |
| 適用地區 | 美國、加拿大、英國、印度 |
| 資格 | 職級70或以下，並屬參與部門 |
| 據報參與部門 | Xbox、Windows、Copilot、財務 |
| 不包括 | 數據中心、銷售及市場推廣等 |
| 補償金額／限期 | 未有公布 |
今年第三輪人手調整 由退休計劃到裁員4,800人
今次並非微軟今年首度削減人手。公司今年較早時首次推出自願退休計劃，涉及約8,750名美國員工，約佔美國員工7%，據彭博報道逾30%合資格員工接受（資料來源：TechCrunch）。
7月6日，微軟再宣布裁減約4,800個職位，約佔全球員工2.1%，主要涉及商業業務及Xbox部門。Coleman當時在備忘錄中特別強調，「今日被削減的職位並非由AI取代」，並預告「未來還會有更多變化」（資料來源：Microsoft）。由退休計劃、定點裁員到今次涵蓋近三成人手的自願離職，微軟的人手調整範圍明顯擴大。
Business Insider最先報道今次消息。TechCrunch指，以自願離職取代大規模裁員，可讓公司在減少人手之餘，避免對士氣及營運造成較大衝擊（資料來源：TechCrunch）。
AI基建開支壓頂 季績成市場焦點
微軟未有直接把今次計劃歸因於AI開支，惟時間點耐人尋味。美聯社指，今年業界數據中心投資料超過7,000億美元，推高記憶體晶片、處理器及電力等成本；微軟則將於美國時間週三（香港時間週四早上）公布季度業績（資料來源：ABC News／AP）。
據Tom’s Hardware統計，自2023年以來，微軟、亞馬遜、Google及Meta在AI基建上的合計投資已逾1萬億美元；微軟位於威斯康辛州的Fairwater數據中心亦已投入運作（資料來源：Tom’s Hardware）。市場料將聚焦微軟今次季績會上對資本開支及Azure雲端增長的最新指引。
股價方面，微軟週一收報532.60美元，升1.54%（資料來源：Yahoo Finance）。科技巨頭近月亦紛紛為AI集資，例如本站早前報道的Anthropic上市文件曝半年收入163億美元，以及Nvidia發行250億美元債券，可見AI軍備競賽的資金需求有增無減。
香港視角：營運及支援職位首當其衝
今次計劃未有涵蓋香港，惟反映的趨勢對本地打工仔同樣值得留意。畢馬威（KPMG）今年1月就本港近300名企業管理人員及專業人士進行的調查顯示，22%受訪者預期今年人手減少，只有19%預期增加，為2020年以來最低；預期削減的職位主要集中在財務、會計、人力資源及行政等營運及支援部門，招聘則集中於銷售等與收入直接掛鈎的崗位（資料來源：KPMG）。
同一調查亦指，廣泛應用AI的本港機構比例由2025年的8%升至24%，47%受訪者認為AI理解及應用能力是員工的重要技能。本站去年已關注AI裁員潮席捲全球 高薪、高學歷白領首當其衝；而據UiPath早前的香港調查，多數港企老闆表示採用AI代理並非為了減少員工。如何在AI浪潮中提升自身技能，料成為本地僱員的重要課題。
常見問題
微軟自願離職計劃涉及多少員工？
微軟的自願離職計劃合資格員工約6萬人，以公司6月底約22.3萬名全職員工計，涵蓋約27%人手；6萬人屬合資格人數，並非實際離職人數。
哪些員工符合資格？
計劃適用於美國、加拿大、英國及印度，對象為職級70或以下、並屬參與部門的員工；據報Xbox、Windows、Copilot及財務部門參與，數據中心、銷售及市場推廣等部門則不包括在內。
微軟今年還削減過多少人手？
微軟今年較早時推出自願退休計劃，涉及約8,750名美國員工，逾30%接受；7月再裁減約4,800個職位，約佔全球員工2.1%。
計劃與AI有關嗎？
微軟未有直接把計劃歸因於AI；惟計劃在業界大舉投資AI數據中心、成本上升之際推出，並在季績公布前夕宣布，多家外媒將其與AI開支壓力相提並論。
本文不構成投資建議，讀者應自行查閱最新資料及評估風險。
