開會頻繁而人手有限，是不少香港中小企的日常寫照。一款好用的AI會議記錄工具，理論上可以節省員工事後整理會議紀錄的時間。
市面上的選擇不少，但本文集中比較三款最常被提及的方案：主打錄音轉錄的Otter.ai、強調AI搜尋知識庫的Fireflies.ai，以及已內建於Microsoft 365生態系統的Copilot會議記錄功能。三者定位不同，適合的企業類型亦有分別，以下逐項拆解。
30秒讀懂：AI會議記錄工具比較
| 比較項目 | Otter.ai | Fireflies.ai | Microsoft 365 Copilot（Teams會議記錄） |
|---|---|---|---|
| 月付定價 | Pro方案每月US$16.99；Business方案每月US$30（按年繳有折扣） | Pro方案每席位每月US$18；Business方案每席位每月US$29（按年繳有折扣） | Teams Premium加購每用戶每月US$10；完整Copilot授權每用戶每月US$30 |
| 免費方案 | 每月300分鐘轉錄，單次會議上限30分鐘 | 每團隊每月400分鐘儲存，轉錄次數不限 | 無獨立免費方案，須先持有付費的Teams或Microsoft 365授權 |
| 語言支援 | 英、西、法、德、日、中文，未列明廣東話 | 官方稱支援100多種語言，列有中文（zh／zh-CN／zh-TW），未見獨立的廣東話選項 | 英、西、法、德、意、葡、中、日、韓，未區分廣東話與普通話 |
| 視像會議整合 | Zoom、Google Meet、Microsoft Teams | Zoom、Google Meet、Microsoft Teams | 僅限Microsoft Teams內部會議，不支援Zoom或Google Meet |
| 核心強項 | 介面簡單，適合個人或小型團隊自行錄音轉錄 | AI搜尋會議知識庫，CRM及自動化整合較豐富 | 與Outlook日曆、Word、Excel等Microsoft 365生態緊密結合，並可就過往會議提問 |
定價詳解：哪一款較划算？
根據Otter.ai官方定價頁，Pro方案按年繳相當於每月US$8.33，按月繳則為US$16.99；Business方案按年繳每月US$19.99，按月繳為US$30。Fireflies.ai官方定價頁顯示，Pro方案按年繳每席位為每月US$10，按月繳為US$18；Business方案（官方標示為「最受歡迎」）按年繳每月US$19，按月繳為US$29。
至於Microsoft方面，Teams Premium加購授權為每用戶每月US$10，而完整的Microsoft 365 Copilot授權則為每用戶每月US$30，兩者均須建基於已持有的付費Teams或Microsoft 365訂閱之上，換言之對中小企而言，實際總支出會更高。單以每月成本比較，Otter.ai與Fireflies.ai的入門方案明顯較為相宜。
廣東話與中文支援：這一點必須誠實面對
對香港中小企而言，這一點往往是決定性因素，但三款工具的官方資料均未有明確承諾。Otter.ai官方頁面只列出英、西、法、德、日、中文；第三方評測更指出其轉錄以英語為主，並未提供廣東話轉錄。Fireflies.ai的語言支援文件列有「中文」及zh-CN、zh-TW等語言代碼，但同樣未有獨立標明廣東話選項。
Microsoft Teams的多語言語音識別文件亦只列出「中文」一項，沒有區分普通話與廣東話。換言之，三者均無法從官方資料確認廣東話轉錄的準確度，企業若以廣東話開會為主，建議先利用免費方案或試用期作實測，切勿單憑宣傳字眼假設支援。
套用在香港中小企常見場景
| 使用場景 | 建議工具 | 原因 |
|---|---|---|
| 主要以Zoom或Google Meet開會，希望有彈性選擇平台 | Otter.ai 或 Fireflies.ai | 兩者均官方支援Zoom、Google Meet及Teams，毋須綁定單一會議生態系統 |
| 公司已全面採用Microsoft 365，並以Teams作為主要會議工具 | Microsoft 365 Copilot（或先試用Teams Premium） | 可直接連結Outlook日曆及過往檔案，毋須另外訂閱獨立應用程式 |
| 需要頻繁搜尋舊會議內容、建立內部知識庫 | Fireflies.ai | AI搜尋及自動化整合較豐富，方便跨會議查找資料 |
常見問題
AI會議記錄工具支援廣東話轉錄嗎？
Otter.ai、Fireflies.ai與Microsoft 365 Copilot的官方語言清單都只列出籠統的「中文」，沒有一款明確標明支援廣東話。第三方評測更指出Otter.ai的轉錄以英語為主，並無提供廣東話轉錄。建議企業若以廣東話開會為主，先利用免費方案或試用期作實測，切勿單憑官方宣傳假設支援。
Otter.ai與Fireflies.ai哪一款較便宜？
以按年繳計算，Otter.ai Pro方案每月US$8.33，Fireflies.ai Pro方案每月US$10，Otter.ai略為便宜。但升級至Business方案，Fireflies.ai按年繳每月US$19、Otter.ai每月US$19.99，差距不大，實際選擇須視乎所需的儲存分鐘數與AI搜尋功能而定。
Microsoft 365 Copilot的會議記錄與Teams Premium有何分別？
兩者均提供智能會議摘要（Intelligent Recap），但Teams Premium每用戶每月US$10，只涵蓋單次會議的摘要及重點；完整的Microsoft 365 Copilot授權每用戶每月US$30，額外可就過往多個會議、聊天記錄及文件提問，功能更全面，但收費亦高出不少。
這些工具可否在Zoom或Google Meet使用？
Otter.ai與Fireflies.ai官方均支援Zoom、Google Meet及Microsoft Teams三大主流平台。Microsoft 365 Copilot的會議記錄功能則僅限於Microsoft Teams內部會議使用，官方文件亦指明在參加者所屬組織以外主辦的會議未必能夠使用Copilot。
香港中小企應該如何選擇？
最直接的判斷準則是公司現有的開會工具：主要使用Zoom或Google Meet的企業，Otter.ai或Fireflies.ai較具彈性；已全面採用Microsoft 365的企業，Copilot或Teams Premium可以直接融入現有生態系統。廣東話使用量高的企業，無論選擇哪一款都建議先實測轉錄質素。
有沒有免費方案可以先試用？
Otter.ai免費方案每月提供300分鐘轉錄，單次會議上限30分鐘；Fireflies.ai免費方案每團隊每月提供400分鐘儲存，轉錄次數不限。Microsoft 365 Copilot與Teams Premium則沒有獨立免費方案，須先持有付費的Teams或Microsoft 365授權才可加購。
來源及更新紀錄
- Otter.ai官方定價頁
- Otter.ai：Everything to Know about Otter Plan Updates and Price Change
- Fireflies.ai官方定價頁
- Fireflies Knowledge Base：Learn about Fireflies supported languages
- Microsoft Teams Premium官方頁面
- Microsoft Support：Use Copilot in Microsoft Teams meetings
- Microsoft Support：Multilingual speech recognition in Microsoft Teams
- TechTarget：Comparing Microsoft Teams Premium vs. Copilot in Teams
- Traverba：Cantonese Speech-to-Text in 2026 — A Practical Comparison
本文定價及功能資料截至2026年8月，整理自各品牌官方定價頁及支援文件，並參考獨立第三方評測。三款工具官方均未明確標明廣東話轉錄的支援程度，本文亦無法獨立驗證其廣東話轉錄準確度，讀者若以廣東話開會為主，強烈建議實際試用後再決定是否訂閱；價格及功能亦可能隨時調整，請以官方最新公佈為準。
