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Twilio調查：AI失憶趕客 73%港人放棄互動 4%從此永離品牌

Twilio調查：AI失憶趕客 73%港人放棄互動 4%從此永離品牌

Gordon Leung2 小時 ago25 分鐘 ago01 mins

一句話總結：Twilio調查顯示，AI失憶趕客效應在香港尤其明顯，73%消費者曾因AI客服「唔記得」自己而中途…

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AI客服機械人7大誤解：79%偏好真人、51%即時服務反選AI，一定要一鍵轉真人示意圖

AI客服機械人常見7個誤解，中小企導入前必看

老闆維基1 週 ago1 週 ago01 mins

更新日期：2026年8月20日一句話總結：香港中小企對AI客服機械人常見的7個誤解，從「一定會讓客戶反感」到…

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