根據全球管理咨詢公司麥肯錫的最新研究，全球各地的企業和組織正以越來越高的速度採用人工智能（AI），全球AI採用率達72%，特別是生成式AI的應用量在2024年成長了一倍。亞洲和中國在AI採用方面處於領先地位，而失業問題逐漸不再是商業優先事項。
全球AI採用率達72% 至少一個業務功能中採用AI
根據這份調查涵蓋了1363名受訪者的結果，有72％的受訪者表示他們的組織在至少一個業務功能中採用了某種形式的AI。這一比例相比一年前的約50％有了顯著增長。另外，65％的受訪者表示他們的組織定期使用生成式AI，這一比例是去年報告中33％的兩倍。
AI和生成式AI的影響已經跨越國界和行業。去年，全球任何地區的AI採用率都沒有超過66％，但今年幾乎每個地區的超過三分之二的受訪者報告稱他們的組織正在使用AI，其中亞太地區和中國的增長最快。
該研究是在2024年初進行的，在網上調查收集了1363名參與者的回應。麥肯錫表示，這份數據集可以代表各個地區、行業、公司規模、職能專業和任期的全面範圍。為了調整不同參與國家的回應率差異，麥肯錫使用全球國內生產總值（GDP）的貢獻加權來評估數據。
去年，麥肯錫發表了一份報告，指出「生成式AI每年可能為全球經濟增加2.6萬億至4.4萬億美元的價值」，相當於整個人工智能的經濟影響的15％至40％。
雖然AI是一個廣泛的術語，包括各種旨在模擬人類智能的技術，但生成式AI是AI的一個特定子集，專注於創建新的內容。傳統的AI系統通常分析和解釋數據，基於現有信息做出決策並解決問題。但生成式AI使用深度學習技術生成與訓練數據集相似的新數據，包括文字、圖像、音樂甚至有限的3D世界。
從行業角度來看，AI的使用量在專業服務行業中增長最快，包括人力資源、法律服務和管理咨詢等領域。組織正在利用AI在需要人類互動進行重複任務的領域中的威力。
