工作時使用ChatGPT

研究指美國工作時使用ChatGPT比例顯著上升

職場的急速變革帶來了一種新趨勢,即生成式人工智能工具,尤其是ChatGPT的大規模應用,特別受到年輕一代的青睞,這一點在最近的皮尤研究中心報告中有所體現。這一趨勢分為兩個階段。截至2024年2月,美國 工作時使用ChatGPT 比例達到23%,而僅僅6個月前(2023年7月)為18%。在這一趨勢中,有20%的新入職者承認在工作中使用ChatGPT來完成不同的任務,這一比例自去年3月的8%增長了一倍。 掌握最新加密市場動態與 AI (ChatGPT)新聞與資訊,請即追蹤 CFTime Facebook 及 Linkedin! 工作時使用ChatGPT比例倍增 年輕勞動力的日益採用 然而,這一趨勢在年齡在18至29歲之間的年輕人中尤為明顯,其中有43%的年輕人將ChatGPT作為他們主要的搜索引擎,相較於之前的夏季季節,這一比例提高了10個百分點。此外,由於ChatGPT在工作場所的應用也是最受歡迎的用例之一,這一年齡段的人中有31%表示在工作中使用過ChatGPT,相較於2023年3月的12%,增長了近三倍。這表明,這項技術不再僅僅是年長員工的專利,年輕一代也開始在專業環境中廣泛采用AI工具,以提高工作效率和項目管理能力。 看更多:用AI生成CV 將會面對怎麼風險? 從任務到戰略人力資源和學習 ChatGPT具有多項功能,超越了單純的任務執行。全球30%的年齡在30歲以下的人口使用ChatGPT來獲取新知識,這凸顯了終身個人和職業發展的重要性。生成式人工智能工具還可以幫助人力資源(HR)加速各種流程,從制定職位描述到招聘人才和總結面試。這一事實表明,AI工具的範圍不僅僅局限於例行流程的執行,還擴展到更具戰略性的人力資源功能。 認識限制阻礙採用 儘管整體效果顯著,有分析指,AI在工作場所的應用對提高生產力的影響並不明顯。勞動力培訓的不足以及對AI對工作機會影響的猶豫是造成這一差距的根本原因。 此外,要充分利用這些AI工具,員工還需要學習AI知識,這可以通過實際操作和現有系統中的實踐工作來加強培訓。我們還應該注意到,倫理考慮,如偏見和隱私問題,也是重要的挑戰。在將AI用於自動化工作活動時,需要謹慎處理,同時考慮可能產生的負面後果。

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香港AI展望分析

CFTime專訪|2024年香港AI展望分析:企業優勢可能只係短暫

自2022年ChatGPT推出後,AI在香港各行各業奠定舉足輕重的地位,2024年香港AI展望分析又會如何?亞洲行銷科技協會主席葉文瀚博士接受CFTime專訪時就預言,去年AI在各行各業彰顯了各種好處,「但優勢可能只係短暫」! 掌握最新加密市場動態與 AI (ChatGPT)新聞與資訊,請即追蹤 CFTime Facebook 及 Google 新聞! 葉文瀚就指,現時香港大部份企業普遍採用的是俗稱狹義人工智能(ANI),尤其在客戶服務、市場營銷、供應鏈管理、人力資源和金融科技領域;如在客戶服務中,透過AI聊天機器人和虛擬助理提升即時互動,提高效率同時節省成本等。 香港AI展望分析:已經係人有我有嘅嘢 但他指,儘管香港企業在ANI應用上表現廣泛,但在更先進的強人工智能(AGI)和分散式人工智能(DAI)方面,仍待深入發掘。葉文瀚進一步解釋,隨著越來越多企業充分發揮AI潛力,企圖在激烈市場競爭中脫穎而出,「已經係人有我有嘅嘢,好似 social media咁,有一個account 已經係必然,唔係優勢。」建議企業應該聚焦於提升產品、服務和整體運營,而不僅僅依賴AI的表面優勢。 延伸閱讀:CFTime專訪|一原因令明愛專上學院納AI課程必修科 「香港依方面明顯不及其他地區」 葉文瀚亦提到,AI應被視為現有優勢和能力的補充,而非獨立解決方案。隨著越來越多企業認識到AI的潛力並積極利用其優勢,香港企業的整體競爭力將迎來積極的提升。 去年香港通關後,港人北上消費成新趨勢,另一方面香港零售業受到嚴重衝擊,問到AI對該行業可以起多大作用,葉博士就指,本地零售業憑藉其地理位置和獲取本地市場數據的能力,仍然擁有一項重要的優勢,如可透過AI的數據分析,零售商得以更精確地洞察本地消費者的需求和趨勢,因而靈活調整庫存並推出更具吸引力的促銷活動。其次,AI協助零售商打造個性化購物體驗,提升本地客戶的忠誠度。 葉文瀚稱: 儘管AI無法全面解決外流和轉變所帶來的各種挑戰,然而,它確實是一個強而有力的工具,能夠協助零售業者更靈活地應對變化,提升業務的競爭力。 對於教育界及金融界方面,葉博士就指,ChatGPT的自然語言處理技術能夠提供更直觀、個性化的教學體驗,使學習變得更生動有趣。其次,ChatGPT在解答問題和提供解釋方面的能力,有助於學生更好地理解學科知識,促進深度學習。 在醫療方面,AI可應用於影像識別、疾病預測和輔助診斷,提高醫療精準度和效率。同時,在醫學研究和藥物開發方面,AI的應用也能夠加速科學進展。 至於金融機構,AI在風險管理、詐騙檢測和客戶服務等方面發揮著關鍵作用。 近日羅兵咸永道發表香港娛樂及媒體行業展望,預計到2027年將佔互聯網廣告市場逾六成,葉博士稱,AI能夠透過數據分析和機器學習,更準確地理解目標受眾,提供更具個性化和精準的廣告內容。其次,AI在自動化廣告投放方面的應用,能夠提高廣告運營效率,降低成本。 企業應相應調整行銷策略以充分利用AI的優勢。首先,建議加強數據收集和分析能力,以更深入了解目標受眾的需求和偏好。其次,注重創造具有互動性和個性化的廣告內容,以提高用戶參與度和品牌忠誠度。此外,利用AI的自動化功能,優化廣告投放時機和渠道,確保廣告以最有效的方式傳遞給目標受眾。

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