OpenAI自推出GPT-5後，外界劣評如潮，更稱GPT-5失敗。公司行政總裁Sam Altman承認公司在GPT-5的推出上犯下錯誤，引發用戶強烈反彈，並表示這一經驗將直接影響GPT-6的開發方向。 目前ChatGPT的周活躍用戶已突破7億，較去年同期增長四倍，但Altman同時警告AI產業可能正處於過熱的泡沫階段。
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Altman在舊金山與記者私下會晤時坦承，GPT-5取代廣受好評的GPT-4o模型後，引發大量用戶不滿，部分用戶甚至威脅取消訂閱。 他表示：「我認為我們在推出方面完全搞砸了一些事情。」 GPT-4o以其溫暖且自然的對話風格而聞名，而GPT-5則被許多用戶批評為冷淡、機械化且缺乏支援。 為平息眾怒，OpenAI已為付費用戶恢復了GPT-4o的使用權限。 Altman將此事件視為警訊，強調「我們已經從中吸取了教訓，了解到如何在一天之內為數億用戶升級產品的意義」。
GPT-5失敗內幕 OpenAI正密切關注此現象
Altman指出，GPT-5的推出凸顯了用戶與AI之間的情感連結。 儘管在r/MyBoyfriendisAI、r/AISoulmates和r/AIRelationships等Reddit論壇上，部分用戶表達了對AI伴侶的依賴，甚至建立了情感關係，但Altman估計，只有少於1%的ChatGPT用戶與AI存在「不健康的關係」。 他強調，OpenAI正密切關注此現象。 他表示，GPT-6的開發重點將放在如何讓系統更具個人化，同時避免利用弱勢用戶。
儘管GPT-5仍在持續推出中，Altman透露OpenAI已著手開發GPT-6，預計兩者之間的開發週期將比GPT-4與GPT-5更短。然而，他坦承GPU短缺是限制進展的主要瓶頸，並表示OpenAI未來需要投入「數萬億美元」於數據中心建設以解決此問題。
除了GPT-6的開發，Altman還透露OpenAI的未來規劃，包括投資一家與Elon Musk的Neuralink競爭的大腦計算機介面新創公司，以及考慮參與競購Google Chrome的戰局。 此外，OpenAI也正與蘋果前設計總監Jony Ive合作開發一款尚未公開的AI設備。
Altman總結道，儘管ChatGPT用戶已突破7億，但他認為AI產業目前投資過熱，存在泡沫風險。「我們是否正處於投資者整體對AI過度興奮的階段？我的答案是肯定的。AI是否是很多年來最重要的事情？我的答案也是肯定的。」
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