本地初創HeyBen推AI會計平台 「可1日做埋3日嘢」一原因令AI無法完全取代人手

隨著人工智能（AI）技術的飛速發展，各行各業正積極探索其應用潛力，早前四大會計師樓之一安永（EY）宣布，斥近四年、總金額超過10億美元，成功將生成式人工智能（GenAI）整合進全球審計技術平台，更表明未來將繼續擴大AI於審計領域的應用。另一方面，香港傳統會計領域亦迎來變革。一間本地初創公司 HeyBen 推出AI會計協作平台，專注服務香港的中小企業及小型會計師樓，旨在透過自動化技術，大幅簡化繁瑣的記帳流程，提升營運效率。

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HeyBen 創辦人Daniel接受CFTime專訪時提到，他曾於金融科技獨角獸 Airwallex 團隊工作，期間深入了解財務總監（CFO）及會計師在日常記帳及工作流程中所面對的痛點。目睹AI技術的興起，他意識到AI有潛力填補現有會計流程中的效率缺口，決定和拍檔 Vincent 創立此項目。

AI會計驅動簡化流程 人機協作提升準確性

Daniel提到，傳統的記帳流程涉及文件收集、上載、數據輸入、對數、分類等約九至十個步驟，耗時且易出錯。HeyBen 的AI平台核心功能在於將這些步驟簡化至四個：用戶上載文件後，AI會自動讀取所有資訊，並進行分類及複式記帳（Double Entry）。用戶只需進行第二步的確認，核對AI的分類及讀取是否準確，並與銀行交易進行對數（Reconciliation）。隨後，平台便能自動生成報告。

Daniel 提到，平台主要節省了最耗時的兩個步驟：手動數據輸入及複式記帳。雖然市面上有不少雲端會計系統，但許多並非以AI Native（原生AI）理念設計，導致其AI功能開發受限，難以自然地融入會計流程。此外，現有系統在處理會計師的個人偏好和習慣方面能力有限。而 HeyBen 的AI平台則能學習會計師的記帳習慣，並根據其偏好調整，從而逐步提高準確性。

HeyBen：AI是協作者而非取代者 提升效率釋放人力

問到平台的準確率，Daniel直言，儘管AI技術不斷進步，但目前仍未能達到百分百準確。因此，平台強調「人」在其中扮演的「守門員」（Gatekeeper）角色至關重要，負責最終的確認與修正，確保數據準確性。平台採用生成式AI技術，用戶使用得越多，AI學習到的數據及預約習慣就越多，準確性也會隨之提升。

對於AI是否會取代會計師工作的擔憂，創辦人Daniel認為，在香港的會計師樓生態中，尤其是小型會計師樓，普遍面臨難以招聘簿記人手的困境，「因為現在AI的確未達到100%準確，所以人的重要性就是在這個位置。」

而HeyBen平台旨在成為「AI Co-worker」，幫助現有簿記員或會計師提升效率，讓他們能夠處理更多客戶，「我們如果能夠幫那個bookkeeper由本身只是handle到10個客戶，現在我們有個AI tool，我們能夠幫他handle到50個客戶。」Daniel稱，HeyBen最大用途，是令會計人員將時間用於更高價值的分析和諮詢工作，而非重複性的數據輸入。

HeyBen瞄準Excel用戶痛點 探索異常交易偵測

HeyBen平台主要針對小型帳戶及員工人數約一至五人的中小型會計師樓。據平台觀察，香港有超過五成的中小企客戶並未使用任何雲端會計系統，仍依賴Excel等基本工具進行記帳，Daniel 笑稱：「其實會計師樓對於這班客來說是最討厭。」平台目前支援匯入Excel或CSV檔案進行處理，未來計劃實現與主流雲端會計系統如 Xero、QuickBooks、MYOB等的原生整合，「已經有些用戶跟我們說，他平時兩三天做的事情，他基本上一天已經一個多兩個小時就可以完成。」。

針對近期備受關注的會計欺詐問題，HeyBen正積極研發「異常交易偵測」功能。透過與專業會計師合作，識別可疑交易模式（例如同一供應商在不同時間收到多次付款），並將這些信號用於訓練AI模型，以期更容易發現潛在的異常情況。然而，這項功能仍在研發階段，AI將作為工具協助會計師識別需注意的位置，最終判斷仍需依賴專業人士的經驗。

平台目前已進入軟啟動及夥伴測試階段，約有十至十五間公司正在使用。目標是今年內吸引五百間公司採用其解決方案。現階段主要客戶集中在交易公司、電商以及服務型公司，這些行業的記帳模式相對較為標準化，AI準確性較高。

應對監管與市場挑戰 放眼亞洲機遇

面對市場上已有的雲端會計系統競爭者，HeyBen 認為其「AI Native」的設計理念及靈活性是主要優勢。傳統大型軟件公司轉型較慢，而初創團隊能更快速地迭代和優化產品，並致力於成為亞洲AI會計領域的領先者，建立行業標準。

但Daniel坦言，香港市場存在不少挑戰，「香港人本身對於新的technology其實接受程度，其實不太好」，而擁有線上業務的會計師樓比例不高，增加了尋找目標客戶的難度。

雖然香港是首個目標市場，但團隊長遠計劃拓展至其他亞洲地區，如新加坡和馬來西亞。他們認為，相較於歐美市場，亞洲在AI會計協作平台領域的競爭較少，存在巨大潛力。